淘宝百亿小老板 第167节
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??这在前世司空见惯的功能，此时却是方灿灿的助攻神器。 ??她立刻开通这个功能，并告知了店长厉芸。 ??厉芸早就对这些小工具习以为常，还以为又是方灿灿的某个大神朋友提供的插件，立刻对手下的客服进行了培训。 ??简雨惊喜的说道：“哇，这真的是太方便了！其实我也发现了，即便有模板，每天还是会应付很多同样的问题。比如衣服质量，发货时间，物流公司的选择等等。这样一来对于顾客和客服都超级方便的。” ??方灿灿：“这样一来也可以提高我们活动期间的旺旺响应速度，争取留下每一个客人。” ??“好！” ??早上十点，活动正式上线。 ??跟以往不同的是，这次活动上线以后，销量并没有立刻暴增。 ??员工们都屏住呼吸，等着流量高峰的到来。 ??厉芸等了几分钟，见只有几个零星的客人询单，不由得有些焦急。 ??“老大，这次活动是不是有点不对劲啊？” ??方灿灿：“再等等。” ??她表面上比较淡定，可内心还是很忐忑的，毕竟这是小c女装店成立以来花的最大一笔广告费：30万。 ??难道效果还比不上以前的年中大促和只需要提供1千块钱货的淘金币单品促销？ ??没道理啊！ ??会不会是促销活动本身展现有故障？ ??这种事也不是不可能，如果活动页面浏览量过大的话，也许会造成什么bug。 ??她打开活动页面，自家店铺的图片出现在活动的最醒目的位置。这是美工邬欣美的杰作，她还挺满意的。 ??她又点开图片链接，发现也没问题。 ??那就奇怪了。 ??接着方灿灿打开系统店铺管理，查看实时的访客人数，发现访客数量在不断攀升，店内总共有500件产品，浏览量集中在首页和销量最好的几款产品上。 ??不过跟平时不同的是，今天顾客的平均点击次数比以往多。 ??以前客户最多跳转到关联营销的产品，今天不少客人进来则是挨个产品查看。 ??这也叫她很是不解。 ??难道是店铺总体营销，并没有主推某款产品，所以才会让流量进店以后更加分散？ ??活动开始10分钟以后，订单才渐渐密集起来。 ??而当活动开始半小时后，一直焦急等待的客服们才终于迎来了询单高峰期。 ??厉芸悬着的心终于安定下来。 ??“我的天，我还以为上了个假活动呢！老大你还真是沉得住气。”厉芸感慨道。 ??方灿灿冷汗涟涟，虽说最近赚钱容易，可毕竟是30万广告费呢！ ??要是真的没效果的话，岂不是贻笑大方了？ ??快到11点的时候，方灿灿的qq闪动着。 ??是傅泽发来的消息。 ??傅泽：【商城这边的流量11点接入，加油。】 ??方灿灿：【好的，广告位在哪？*\(^o^)/*】 ??傅泽：【淘宝首页轮播图。】 ??方灿灿：【我的天！真的吗？】 ??傅泽：【是的，马上要推出钻石展位，先借你的店铺试验一下。】 ??方灿灿：【好......真的没想到是首页，谢谢你！】 ??傅泽：【灿灿，你不需要跟我客气。】 ??方灿灿捂脸，很难不兴奋啊！ ??她原本以为就是商城二级页面首页的广告轮播，这都很不错了。 ??没想到来了个神助攻，竟然是淘宝首页的轮播图！ ??厉芸兴奋不已，来报告：“灿灿，我们销售额已经到五千了！” ??“加油，11点钟可能还有一次小高峰。” ??“好。” ??厉芸也没有多想，也去加入了客服的行列。 ??只是她没想到的是，11点钟以后，她的旺旺差点爆掉。 ??我的天...... ??这也叫小高峰？上次年中大促以来，公司不断的招聘客服人员，加上这段时间的hr部门加强对客服的话术培训，大家的工作效率都提高了不少。 ??出单率也提升了很多。 ??没想到还能体验一次这种爆掉旺旺的感觉。 ??简雨大声喊道：“请求支援，我这里已经超过30人了！” ??宁柔茵也大声喊道：“我这里41人了！我先挂起。” ??安泽伦身为hr负责人，此时自然也必须迅速反应：“柴诗茗，闻雯，宫薇你们带着网批的客服也加入这次促销客服。” ??众人：“好！” ??安泽伦立刻给黎杰打电话，让他盯着订单的发货情况。 ??黎杰：“那是自然。” ??如今发货部的众人都搬到了绍州仓库，大家之前一周都加班加点，把入库的产品都提前质检打包，只等订单出来就可以发货。 ??只是当看见源源不断的订单的时候，发货部众人还是吓了一跳。 ??“天，这是什么活动，这么恐怖......”林扬脸色一变。 ??黎杰沉声：“别说了，大家开始干活。” ??“好。” ??到下午的时候，公司所有人都加入客服行列，连安泽伦和方灿灿都不得不加入，才能勉强让大家的电脑不至于死机。 ??而此时，淘宝总部。所有人也在等着小c女装店这次活动的数据。 ??虽说品牌专场促销活动总共有7天，可销售数据第一天就能看出大概。 ??傅泽虽说对方灿灿非常放心，可依旧很关注小c女装店的数据。 ??技术人员看着上涨的数据，觉得不太可能。 ??“傅总，他们的销售额已经47万了！转化率18%！这怎么可能呢？” ??“我的天18%，会不会是统计数据有误？” ??“应该没有错，销售额这么高，简直就是破纪录了。” ??“可是18%也太夸张了。” ??“可不是，其实原本我还为他们捏一把汗，你要知道，上面的要求是10%，我就觉得不太现实，太强人所难了。可是竟然能达到18%！就算活动后期转换率降一点，也一定可以完成任务了！” ??“真是太好了。” ??傅泽忍不住唇角上扬。 ??当下班的时候，方灿灿几乎累瘫了。 ??安泽伦趴在休息区哀嚎：“招人，必须还要招人！我都累得不想吃饭了！” ??小c女装店一直没有设置夜班客服，再大的活动，大家都必须在晚上9点以前完成，即便是今天也所有人都在晚上10点下班。 ??其实晚上才是网店的流量高峰期。 ??方灿灿不想设置夜班客服是因为前世她熬夜太多导致身体不好，最后得了重病。 ??己所不欲勿施于人，她不希望任何一个员工因为熬夜身体变差，所以尽可能的让所有人都有好的作息。 ??下班之前，她知道，即便所有人都下班了，发货部还在加班加点的工作。 ??她给黎杰打了个电话。 ??果然，那边还响着此起彼伏拉胶带的声音。 ??“你们还在忙？” ??“嗯。” ??“今天的货都发了？” ??“发了。” ??“那还不下班？”方灿灿看了一眼墙壁上的钟，都10点半了。 ??黎杰：“......” ??他以为方灿灿打电话来催他发货的，没想到是催他下班的。 ??“快了，最后一点，做完就让他们下班。” ??“立刻，马上，收工！”方灿灿不得不下命令。 ??黎杰：“......好，这就走。” ??方灿灿最后一个离开，她收拾了凌乱的办公桌后，关上灯，坐电梯下楼，站在安楠国际的楼下回望自己的位于17楼的办公室。 ??心中有种说不出的感动，76万！ ??参加活动第一天，竟然就创造了76万的销售额！ ??而且从早上到现在，还不到24小时，即便所有客服都下班，没有人值守，她知道依旧会有一些客人会静默下单。 ??这个成绩是小c女装店成立以来的最高纪录。而且这次活动最大的收获也许并不是赚钱，还有品牌效应。